قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 فبراير 2026
نحن في منصة سلامتي نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والصحية. توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لتطبيق سلامتي أو موقعنا (salamati-sd.com).
1. البيانات التي نجمعها
- •بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس، الرقم الطبي.
- •البيانات الصحية: فصيلة الدم، الحساسيات، الأمراض المزمنة، الوصفات الطبية، تقارير المختبرات، مواعيدك الطبية، طلبات نقل الدم وغسيل الكلى.
- •بيانات الدفع: آخر 4 أرقام من البطاقة (لا نُخزّن أرقام البطاقات كاملة — تُعالج عبر Stripe)، المحفظة الرقمية، إيصالات التحويلات المصرفية.
- •بيانات الموقع: لتحديد أقرب مستشفى/سيارة إسعاف عند الطوارئ (بموافقتك فقط).
- •بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة، وقت الجلسة، نوع الجهاز (لتحسين الخدمة).
2. كيف نستخدم بياناتك
- •تقديم الخدمات الطبية الأساسية: حجز مواعيد، طلب أدوية، طوارئ، فحوصات مختبرية، نقل دم، غسيل كلى.
- •مطابقة المتبرعين بالدم مع المرضى المحتاجين حسب الفصيلة والموقع.
- •معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
- •التواصل معك بخصوص المواعيد والحجوزات والتحديثات.
- •تحسين الخدمة وتحليل الأداء (بيانات مجهولة الهوية فقط).
- •الالتزام بالمتطلبات القانونية والصحية.
3. مع من نشارك بياناتك
- •الأطباء والمستشفيات والصيدليات والمختبرات: يرون فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها.
- •سيارات الإسعاف: ترى موقعك واسمك ورقم هاتفك عند طلب الطوارئ.
- •مزودو الدفع (Stripe): لمعالجة معاملاتك بأمان.
- •مزودو البريد الإلكتروني (Resend): لإرسال تأكيدات الحجز.
- •لا نبيع بياناتك أبداً لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
- •قد نُشارك بياناتك مع السلطات الصحية السودانية فقط في حالة أوامر قانونية أو حالات صحية عامة طارئة.
4. أمان البيانات
- •نستخدم تشفير TLS/SSL لجميع الاتصالات.
- •كلمات المرور مُشفّرة بخوارزمية bcrypt (لا نراها كنص صريح).
- •خوادمنا محمية بجدران حماية وأنظمة كشف تسلل.
- •الوصول لبياناتك محدود بموظفين مصرح لهم فقط.
- •نُراجع أنظمتنا الأمنية بشكل دوري.
5. حقوقك
- •الوصول: يمكنك عرض جميع بياناتك في لوحة المريض.
- •التصحيح: تعديل بياناتك في أي وقت من الإعدادات.
- •التصدير: طلب نسخة من بياناتك بصيغة JSON أو PDF (سنُرسلها خلال 30 يوماً).
- •الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً (بعض السجلات المالية والطبية قد تُحفظ لفترة قانونية).
- •الاعتراض: رفض بعض الاستخدامات (مثل تحليل الاستخدام).
- •لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على: privacy@salamati-sd.com
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- •بيانات الحساب: طوال فترة نشاط حسابك + 90 يوماً بعد الحذف.
- •السجلات الطبية: حسب القانون السوداني للصحة (~10 سنوات).
- •سجلات الدفع: 7 سنوات (المتطلبات الضريبية).
- •بيانات الاستخدام المجهولة: بلا حد.
7. الأطفال
- •منصة سلامتي مخصّصة للبالغين (18+). للأطفال يجب أن يكون حساب ولي الأمر هو المُدار للحجوزات نيابة عنهم.
- •لا نجمع بيانات من أطفال دون 13 سنة عمداً.
8. الكوكيز والتتبع
- •نستخدم كوكيز أساسية لجلستك (تسجيل الدخول، اللغة، السلة).
- •لا نستخدم كوكيز إعلانية من طرف ثالث.
- •يمكنك تعطيل الكوكيز من متصفحك لكن قد يؤثر ذلك على أداء التطبيق.
9. التواصل معنا
- •لأي سؤال أو شكوى بخصوص خصوصيتك:
- •البريد: privacy@salamati-sd.com
- •الدعم: support@salamati-sd.com
- •الموقع: https://salamati-sd.com
10. التغييرات على هذه السياسة
- •قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند أي تغيير جوهري، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.
- •استمرارك باستخدام سلامتي بعد التغييرات يعني موافقتك على الصيغة الجديدة.